Umtausch / Rückgaben

Rücksendungen können innert 14 Tagen ab Erhalt der Sendung, zurückgesendet werden.
Allgemein gelten hier die Bestimmungen in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Rueckgaben im Shop

Rückgaben

Gefällt Ihnen ein Artikel nicht oder ist die Grösse unpassend?
Dann beachten Sie bitte, dass sich der Artikel in der originalen, ungeöffneten Verpackung befinden muss.
Falls ein Artikel eine Beschädigung aufweist, können Sie diesen natürlich jederzeit (innert 14 Tagen) zurücksenden.



Rücksendung

Füllen Sie bitte den Retourenschein, welcher sich in der Lieferung befindet, vollständig aus und senden Sie uns das Produkt an die folgende Adresse zurück.

Anschrift:
OffStuff
Juchstrasse 44
8500 Frauenfeld



Ablauf nach der Rücksendung

Wir prüfen Ihre Rücksendung und werden uns im Anschluss bei Ihnen per E-Mail oder Telefon melden.

Falls ein Artikel ungeöffnet in originaler Verpackung oder defekt zurückgesendet wurde, erstatten wir Ihnen natürlich den Kaufpreis zurück.
Unabhängig davon, wie Sie bezahlt haben, werden wir Ihnen die Kosten innert 10 Tagen zurückerstatten.
Bei Zahlungen mittels Überweisung, müssen zwingend die Kontoangaben (PC-Nummer / IBAN-Nummer) korrekt auf dem Retourenschein notiert werden.
Bei Zahlungen welche direkt via Online-Shop durchgeführt wurden, werden wir Ihnen die Kosten für den betreffenden Artikel automatisch zurückbuchen.



Fragen / Anliegen:
Haben Sie Fragen oder Anliegen zu einer Lieferung?
Dann stehen wir Ihnen sehr gerne jederzeit zur Verfügung.

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